Piotr GeoS Galas techblog

CT - Creative Technology

O ZTM i o doładowaniu WKM słów kilka

Skuszony informacją, że spersonalizowaną Warszawską Kartę Miejską (WKM) można doładować online, postanowiłem olać kolejki w kioskach i spróbować. Wydawało się, że to dość banalna operacja, którą bez problemu powinien móc przeprowadzić przedszkolak, ale niestety w naszym kraju nic nie może być proste, oczywiste i działać od razu bez zarzutu. Cała historia chronologicznie wyglądała/wygląda (bo w sumie jeszcze z tym dziadostwem walczę) tak.

Wszedłem na stronę główną. Wszystko cacy i niby taka opcja jak zakup biletu online, z której ZTM żyje, powinna być w miarę na wierzchu. Niestety najpierw trzeba wyszukać zakup biletu, co powiedzmy jeszcze można przeżyć i jakaś logika w tym jest, choć nie ułatwia tematu szybkiego załatwienia sprawy. Niby micro fail, ale da się jeszcze przeżyć.
Tam już na dzień dobry widać naszą wymarzoną opcję – kup bilet on-line. Wchodzimy i mamy 2 opcje. Zalogowania się/rejestracji/przypomnienia hasła lub doładowania, poprzedzonego komunikatem “W celu dokonania zakupu biletu użytkownik musi być zalogowany w serwisie.”. I niby fajnie, tylko po co prezentować formularz umożliwiający doładowanie klientowi, który jeszcze nie jest zalogowany. Nie wczytując się w treść strony wyklikałem wszystko po kolei, wybrałem opcję płatności mTransfer i wszystko super, nawet dostałem numer transakcji i komunikat, że szczegóły przyjdą na email. Tylko chwila – na jaki email?? Przecież żadnego mojego emaila skojarzonego z numerem WKM jeszcze nie mają? Tutaj odnotowujemy FAIL NUMERO UNO.

Zważając na to, że ZTM chce jakoś to wszystko powiązać do kupy i potrzebuje mojego emaila, przystąpiłem do rejestracji. Mała dygresja – szkoda, że po FAIL NUMERO UNO tego nie zaproponowano i nie doprowadzono tamtej transakcji do końca. Wypełniam wszystkie dane niezbędne do rejestracji i na koniec, po długiej chwili mielenia (czyżby baza danych była niezoptymalizowana i były problemy z dodawaniem kolejnych identyfikatorów klientów?) dostałem info, żebym w skrzynce wypatrywał wiadomości email z aktywacją konta – “Na podany adres został wysłany e-mail, w którym znajduje się instrukcja dotycząca potwierdzenia rejestracji.”. Znowu wszystko cacy, tylko wypatruje go, wypatruje i wypatrzeć nie mogę. Uprzedzając ewentualne podpowiedzi – w SPAMie tej wiadomości też nie ma. Tu mamy FAIL NUMERO DUE.

Od dłuższego czasu nie widać emaila z danymi aktywacyjnymi, to ponawiamy rejestrację. Odziwo system nie ma problemu z przyjęciem tych samych danych rejestracyjnych, co poprzednio. Wychodzi na to, że konfliktu z duplikatem adresu email lub numerku WKM nie ma. Analizując jeszcze głębiej – można domniemywać, że pierwsza rejestracja nie zapisała się w bazie, system może nie mieć czego dalej procesować, a tym samym może nie mieć podstaw do tego, żeby wysłać do kogo kolwiek jaki kolwiek email. To był FAIL NUMERO TRE.

Kolejną przetestowaną funkcjonalnością było przywracanie hasła. Tradycyjnie podajemy email, na który, znów po długim mieleniu, powinniśmy dostać owe zapomniane hasło. Przez pierwsze 2-3 razy przypominanie działało i dostawałem info, że na skrzynkę trafi wiadomość ze szczegółami dalszych działań, które są konieczne do podjęcia. Po kolejnych próbach otworzenia/rejestracji zaczął się już regularnie pojawiać napis – “Nie powiodło się wysłanie hasła na wskazany adres.”. Oczywiście nie muszę chyba wspominać, że żaden email nadal nie dotarł? FAIL NUMERO QUATTRO.

Podejście kolejne to przeprowadzenie procesu rejestracji z IE, a konkretnie IE8, bo może faktycznie mój hi-security FireFox z Adblockiem, No-Scriptem, Permit Cookie i innymi patentami mogą coś mieszać w prawidłowym działaniu apli. Oczywiście, znów uprzedzając podejrzenia, przed całymi zabawami wszystko zostało ustawione na umożliwiające prawidłowe działanie witryny ZTMu i ich partnera rozliczającego transakcje online – DotPay.
Pod misiem (pieszczotliwa nazwa MSIE, czyli Internet Explodera) rejestracja na te same dane znowu przechodzi bez problemu. Odtwarzanie hasła za pierwszym razem też śmigało bez problemu. Tutaj mamy już FAIL NUMERO CINQUE.

W międzyczasie wpadłem na pomysł, czy jednak pomimo tego całego bajzlu, system na pewno zna już mój adres email. Wpisałem dla testu dupa@dupa.com i system takiego adresu nie znał – “Podany adres e-mail nie istnieje w systemie.”. Wpisałem ponownie mój pierwotny i ten już znał, nawet informując o wysyłaniu na niego, przez kilka pierwszych razy, stosownych danych. Tutaj w zasadzie bez FAILa 🙂

Idąc za ciosem, i na prawdę chcą naładować ten &#@%&@ bilet, postanowiłem wprowadzić małą niespodziankę do całego procesu – zmieniłem adres email 🙂 I co się okazało? “Wprowadzony numer karty istnieje już w systemie i został skojarzony z kontem innego użytkownika. Nie możesz dokonywać zakupów dla tej karty.”, czyli jak system chce, to jednak wie i ma zapisane co i jak. Pytanie, czemu pozwala rejestować się kilka razy na te same dane – tego pewnie się nie dowiemy. FAIL NUMERO SEI.

Żeby utwierdzić się w tym, że jednak jest jakiś fuckup z rejestracją, wybrałem opcję przypominania hasła. Po wpisaniu adresu email, na który rejestowałem się i po dlugim mieleniu (ach te kosztowne indeksy na właściwych kolumnach baz danych), dostaje info, że “Nie powiodło się wysłanie hasła na wskazany adres.”. Coś z tym przypominaniem jest nie halo, raz działa, raz nie – FAIL NUMERO ….. SETTE.

Suma sumarum – mail z:
1. aktywacją – brak
2. przypomnieniem hasła – brak
Do tego bilet wciąż nienaładowany, a fail goni faila.

PS Mała dygresja na koniec – pod IE8 w całym procesie widać jakieś błędy przetwarzania JS, ale już nie będę wnikał w mało istotne szczegóły.
PS2 Dzięki temu wpisowi poduczyłem się włoskich liczebników 😉
PS3 Jeśli udało Wam się doładować WKM przez net, to w komentarzu wpiszcie przepis 🙂

4 Comments

  1. to samo we Wrocławiu, nic nie działa:/

  2. Witam,

    Piotrze, sprawdzałem ten system w ostatnim miesiącu we Wrocławiu i tam wszystko (no prawie) działa bez problemu. Strona źle wyświetlała się w Chrome, ale po moim mailu do wrocławskiego MPK minął tydzień i błąd został naprawiony (NIP trzeba wpisywać z ‘-‘, bo bez tego nie działa).

    Za to w Warszawie formularz owszem już działa, bilet da się kupić, ale gdzie go zakodować? Na pewno nie w tych nowych automatach i na pewno nie w sklepach ze znaczkiem karty miejskiej (sprawdzałem), mimo że to właśnie sugeruje mapka na stronach ZTM.

    We Wrocku w automatach jest specjalna opcja ‘zakoduj bilet internetowy’, a w Warszawie tej opcji brak.

    Jednym słowem kupiłem bilet warszawskiego ZTM i w żaden sposób nie mogę go wgrać na kartę.

  3. Update: Dzwoniłem na inflinię ZTM i podobno przy tych nowych automatach jest jakaś, cytuję “mała srebrna skrzyneczka”, która wgra i aktywuje mój bilet.

    Cóż, będę dzisiaj przechodził obok automatu, to sprawdzę.

    Pomysł z biletami on-line świetny, wykonanie niestety do chrzanu.

  4. geos

    03/08/2011 at 21:11

    Dzięki Kuba za info. Zbliża się podwyżka, a więc i świetna opcja do wytestowania metody oszczędzenia kilku PLNów na ładowaniu na zapas. Będzie okazja zweryfikować te srebrne skrzyneczki.

Leave a Reply

Your email address will not be published.

*

  • RSS
  • Blip
  • Twitter
  • Facebook
  • GoldenLine
  • LinkedIn
  • Nasza Klasa
  • Grono
  • Panoramio
  • YouTube